Tus vendedores salen a la calle con una app en el celular: ven el catálogo con precios y stock, toman pedidos, cobran, dan de alta clientes nuevos y cuentan stock. Todo lo que cargan llega al sistema, sin planillas ni doble carga.
En el panel, administración revisa lo que llegó y lo convierte en lo que corresponde: una factura, un remito, un recibo, un ajuste de stock.
Nada de lo que carga un vendedor se vuelve definitivo solo. Un pedido llega como presupuesto en borrador, una cobranza como recibo en borrador, un cliente nuevo como pendiente de revisión, un artículo nuevo inactivo, y un conteo de stock como una propuesta. Alguien de administración lo revisa y lo confirma.
En la calle se carga rápido y con poca información: un cliente sin datos fiscales completos, un artículo sin costo, una cobranza sin saber a qué caja va. Si eso entrara directo, terminarían en facturas con datos incompletos o en saldos mal imputados. El borrador separa "lo que pasó en la calle" de "lo que queda registrado".
Sin señal también se trabaja: el vendedor carga pedidos y cobranzas aunque no tenga conexión, y la app los sube sola cuando vuelve: lo intenta al abrirla, al volver a ella y cada 5 minutos mientras está abierta. El catálogo (precios, stock, clientes) y lo que le habilites o le saques a cada vendedor se actualizan solos cada 15 minutos; para tenerlo ya, el vendedor desliza hacia abajo la pantalla de inicio de la app. Lo que le sacás rige enseguida igual, porque el sistema lo controla en cada envío que recibe; la excepción es "Ver precios", que solo oculta los precios en pantalla y cambia cuando la app sincroniza. Si la app reintenta un envío, el sistema lo reconoce y no lo duplica.
Cada vendedor se ve como una tarjeta con su foto (la de Usuarios staff, o sus iniciales), si tiene el celular vinculado y cuándo usó la app por última vez, y cuántos clientes tiene en su cartera. Config propia indica que tiene una configuración de la app distinta de la general; desde Ver detalle → Personalizar la cambiás para ese vendedor.
Arriba está la dirección del servidor que va dentro del QR. Si es una que un celular no
alcanza (vacía o localhost), aparece en naranja y no deja vincular hasta que cargues el dominio o
la IP de la PC en la misma WiFi.
Por qué solo esos dos roles: la pantalla Vendedores lista únicamente a los usuarios con rol Vendedor o Depósito. Así no aparecen ahí administrativos ni repartidores, aunque tengan permisos de la app.
El QR es de un solo uso y vence a los 10 minutos. Si alguien lo fotografía después, ya no sirve. Generar otro invalida el anterior. En Ver detalle → Celulares vinculados ves los celulares conectados de cada vendedor; si pierde el teléfono, lo desconectás y tiene que volver a escanear.
Las funciones de la app son permisos del rol: en Mi empresa → Roles y permisos elegís qué puede hacer el rol Vendedor (y el rol Depósito). Los roles vienen definidos; si necesitás otro, pedíselo a soporte.
| Permiso | Qué habilita en la app |
|---|---|
| Ingresar a la app de preventa | Entrar. |
| Cargar pedidos / cargar cobranzas | Tomar pedidos y registrar cobros. |
| Dar de alta clientes / artículos | Crear clientes y artículos nuevos desde la calle. |
| Ver precios | Ver los precios en el catálogo y al cargar un pedido. Sin este permiso la app no muestra precios ni totales, y cada renglón va con el precio de lista del cliente. |
| Cambiar el precio de los artículos en un pedido | Modificar el precio que la app precarga en cada renglón (el de la lista del cliente). Sin este permiso el precio queda bloqueado. |
| Ajustar stock | Mandar conteos de stock. |
| Generar órdenes de compra | Proponer compras a proveedores. |
| Remitir el pedido al entregar la mercadería | Cuando el vendedor entrega en el momento, deja el pedido remitido desde la app: en el sistema aparecen el pedido y su remito. No viene habilitado en ningún rol. |
| Vender sin stock en su depósito | Cargar renglones aunque su depósito no tenga stock suficiente. |
| Operar con todos los clientes | Ver y venderle a cualquier cliente, no solo a su cartera. |
Cambiar precios viene habilitado para Vendedor y Depósito, como funcionó siempre. Si no querés que tus vendedores toquen precios, sacáselo al rol. Aunque esté habilitado, cada cambio queda a la vista: el pedido llega marcado como Precio modificado (ver Pedidos móviles).
En Config. de la app hay una configuración Default para todos, y podés darle a un vendedor una configuración propia que la reemplaza entera:
"Vender sin stock" solo tiene efecto si el vendedor tiene un depósito asignado: es el stock de su depósito (por ejemplo, el de su camioneta) el que se controla.
Cada pedido llega como un presupuesto en borrador a nombre del cliente y el vendedor. Desde Pedidos móviles:
Por qué presupuesto y no factura: un presupuesto no reserva stock ni genera deuda. Así, un pedido que el cliente después cambia o cancela no deja movimientos que deshacer. El stock y la deuda se mueven recién cuando administración lo factura o lo remite.
Por qué un pedido remitido no se factura directo: la mercadería ya salió con el remito. Una factura común volvería a descontar el stock y dejaría el remito pendiente de facturar. Facturándolo desde "Facturar remitos", la factura queda atada al remito y no mueve stock otra vez.
Si facturás en varias monedas, el vendedor elige si el pedido es en pesos o en dólares antes de cargar productos, y la app le ofrece solo los artículos de esa moneda, igual que una factura del sistema.
Si facturás en "solo pesos", los pedidos llegan siempre en pesos, aunque el vendedor vea precios en dólares: los artículos en dólares se pasan a pesos con la cotización del dólar cargada en el sistema. Si no hay ninguna cargada, un pedido con artículos en dólares no entra y el vendedor ve el aviso al sincronizar. Por qué no entra igual: sin cotización, el precio en dólares quedaría como si fueran pesos (USD 100 como $ 100), y ese error recién se vería al facturar.
Si corregís un pedido desde el panel y después el vendedor lo cambia en la app, queda lo del vendedor: gana el último cambio. Si ya lo revisaste, remitilo o facturalo y el vendedor no lo podrá tocar más.
El aviso de precio modificado muestra lo que hizo el vendedor, así que sigue aunque después corrijas el pedido desde el panel. Los pedidos de versiones viejas de la app no traen ese dato y no se marcan.
Lo que cobra el vendedor llega como un recibo en borrador a cuenta, en pesos: con el importe y la forma de pago, pero sin facturas imputadas. Si el cliente también debe en dólares, la app le muestra ese saldo y su cuenta corriente aparte, sin mezclarlos con los pesos; una deuda en dólares se cobra desde el sistema, no desde la app.
El vendedor no sabe (ni tiene por qué saber) qué facturas cancela la plata. Esa decisión la toma administración al confirmar, con la cuenta corriente del cliente a la vista, y la plata entra a la caja de quien la recibe. Mientras está en borrador, la cobranza no toca la cuenta corriente. Y no se emite una transferencia sin cuenta: bajaría la deuda del cliente sin que la plata aparezca en ningún banco.
Mercado Pago (QR): si está habilitado, el vendedor también puede cobrar mostrándole un código QR al cliente para que pague desde su propia cuenta de Mercado Pago. A diferencia de efectivo, cheque o transferencia, este cobro no pasa por confirmar: en cuanto Mercado Pago acredita el pago, el recibo se emite solo, con el número y la caja de Mercado Pago ya asignados. Si el QR vence o el cliente no llega a pagar, el borrador queda igual que cualquier otro sin confirmar. Mercado Pago no acepta cobros por QR de menos de $ 15.
Para que el vendedor vea la opción de Mercado Pago en la app hace falta que el módulo esté activo y que ya se haya dado de alta el punto de venta de cobro por QR (Empresa → Configuración → Pagos). Sin eso, la app no ofrece esta forma de cobro.
Se crean como clientes reales, asignados al vendedor, y quedan Pendientes. Llegan con los mismos valores por defecto que un alta en el panel: si el vendedor no eligió condición de venta, Cuenta corriente; la lista de precio configurada para esa condición; y, si no traen CUIT ni condición de IVA, Consumidor Final. Completás la ficha con Editar (condición de IVA, CUIT y domicilio con localidad y código postal) y tocás Marcar revisado. Con la ficha incompleta no se puede marcar: el sistema te dice qué falta. Así el vendedor no se traba en la calle, pero ningún cliente queda revisado a medias.
Se crean inactivos, pero el vendedor ya los puede usar en un pedido. El vendedor puede cargar precio, costo, alícuota de IVA, código de barra, SKU y si controla stock (si no elige alícuota, va 21 %). Revisás esos datos y tocás Activar.
El vendedor manda lo que contó. Al Confirmar, el sistema compara contra el stock de ese momento y registra solo la diferencia. Si no hay diferencia, no genera movimiento.
Si cargaste las ubicaciones del depósito, en Control de stock de la app el vendedor puede contar por estante. Escanea con la cámara (o con un lector) el QR de la etiqueta del estante, y la lista queda solo con los artículos de ese estante. Si escanea un pasillo, ve los de todas sus estanterías. Cada artículo muestra también su ubicación principal. Si escanea el código de barras de un artículo, se abre directamente el conteo de ese artículo. Las ubicaciones llegan con la sincronización: si cambiás algo, el vendedor lo ve la próxima vez que sincroniza.
El vendedor propone qué comprar, con un proveedor sugerido. Al Aprobar elegís el proveedor y se crea la orden de compra real (ver la guía de Proveedores).
Por qué el ajuste se recalcula al confirmar: entre que el vendedor contó y que vos confirmás pudo haber ventas. Si se aplicara la diferencia de ese momento, se descontaría dos veces lo que se vendió en el medio. Comparando lo contado contra el stock actual, el resultado es el correcto.
| Permiso | Qué habilita |
|---|---|
| Ver / editar, facturar y cancelar pedidos de la app | Pedidos móviles. |
| Ver / editar, confirmar y cancelar cobranzas de la app | Cobranzas móviles. |
| Revisar clientes, artículos, ajustes y órdenes de compra de la app | Las pantallas de altas desde la app. |
| Emparejar dispositivos y asignar clientes a vendedores | Vendedores. Para asignar o quitar un vendedor de todos los clientes de una vez hace falta además Asignar vendedor a clientes (de Clientes), porque cambia la cartera de clientes. |
| Editar la configuración de la app | Config. de la app. |
Los permisos de lo que el vendedor puede hacer en la app están en Permisos de la app.
